Inge Kristensen, direktør for Dansk Selskab for Patientsikkerhed, betegner det som et "principielt problem", at vigtig dokumentation ikke er tilgængelig i klagesager.
Eksperter kritiserer: Videokonsultationer slettes og er ikke til rådighed i klagesager
Slettede videokonsultationer er med til at afgøre klagesager i sundhedsvæsenet. Et problem for alle parter, lyder kritikken fra Dansk Selskab for Patientsikkerhed.
En sag om en afdød patient, hvor en afgørende videooptagelse ikke var tilgængelig, har skabt debat omkring brugen af videokonsultationer i sundhedsvæsenet og deres rolle i klagesager.
Det kan Radio4 Undersøger fortælle i podcasten ''Intet at se”.
Den 37-årige Johann Martin Nielsen døde sidste år, mindre end et døgn efter en videokonsultation med en lægevagt. Under konsultationen forklarede Nielsen, at han led af høj feber, næseblod og vanskeligheder med at holde væske i sig. Lægen vurderede ham via videoforbindelsen og konkluderede, at hans "farver" så pæne ud – en vurdering, der senere blev afvist af Nielsens forlovede. Nielsen døde af lungebetændelse og begyndende blodforgiftning.
Sundhedsvæsenets Disciplinærnævn har ikke kritiseret vagtlægen, der konsulterede Nielsen. Nævnet konstaterede, at lægens handlinger var forventelige, og at vurderingen af Nielsens tilstand var tilstrækkelig baseret på de beskrevne symptomer og hans udseende i videoen.
Men hverken disciplinærnævnet eller den uvildige læge, som revurderede sagen, havde adgang til selve videooptagelsen, da den ikke var blevet gemt. Ifølge nuværende procedurer gemmes kun lydoptagelser fra telefon- og videokonsultationer i lægevagten, og disse opbevares i fem år. Formålet er at bruge disse optagelser til at lære af eventuelle fejl og som dokumentation i klagesager.
Inge Kristensen, direktør for Dansk Selskab for Patientsikkerhed, betegner det som et "principielt problem", at vigtig dokumentation ikke er tilgængelig i klagesager. Hun påpeger, at det ikke kun er et problem for patienter og pårørende, men også kan udgøre en udfordring for sundhedsprofessionelle, hvis deres retsgrundlag bliver påvirket af manglende dokumentation. Annette Wandel, vicedirektør i Danske Patienter, understreger ligeledes vigtigheden af at gemme videokonsultationer som potentielt vigtigt dokumentationsmateriale i klagesager.